Viimeksi päivitetty: 17.4.2025
Voimaantulopäivä: 9.12.2024
Henkilötietojen luottamuksellinen ja tarkoituksenmukainen käsittely on Lasten ja nuorten keskus ry:lle tärkeää.
Käsittelemme henkilötietoja noudattaen kansallista tietosuojalainsäädäntöä, EU:n asetuksia sekä hyvää tiedonhallinta- ja käsittelytapaa. Asiakastietojen osalta toimimme kansallisten lakien ja Euroopan Unionin säädösten mukaisesti. Verkkosivustomme voivat sisältää linkkejä muiden yhtiöiden sivuille tai palveluihin, joilla on Lasten ja nuorten keskuksesta erilliset, omat tietosuojakäytäntönsä. Tällaisissa tilanteissa suosittelemme tutustumaan kyseessä olevien kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin.
Yksittäisten palveluiden, tuotteiden, sivustojen ja sovellusten yhteydessä voi olla esitettynä lisätietoja tietosuojasta. Näissä tapauksissa annetut lisätiedot ovat ensisijaisia suhteessa tähän tekstiin.
Tietosuojakäytäntömme voivat muuttua kehittäessämme palveluja tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasaiset tiedot käytännöistämme löydät aina tältä sivustolta.
Miten ja mihin tarkoituksiin henkilötietoja kerätään?
Lasten ja nuorten keskus käsittelee henkilötietoja asiakkuuden perusteella. Käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoito koko asiakassuhteen elinkaaren ajan.
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käyttää mm. hänelle tarjottavien tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen, pyyntöihin ja kysymyksiin vastaamiseen, sopimusten täytäntöönpanoon, ja muiden vastaavien toimintojen täyttämiseen. Tietoja voidaan käyttää myös Lasten ja nuorten keskuksen riskienhallintaan sekä lainsäädännön ja viranomaisten määräyksiin ja ohjeisiin perustuvien velvoitteiden hoitamiseen, kuten käyttäjien tunnistamiseen ja tietoturvasta huolehtimiseen sekä väärinkäytösten ehkäisyyn ja tutkintaan.
Lasten ja nuorten keskus voi tehdä myös asiakasviestintää, jolloin voimme esimerkiksi lähettää asiakkaalle tiedotteita sekä muutosilmoituksia koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Voimme käyttää henkilötietoja tuotteiden ja palveluiden markkinointiin ja markkinatutkimuksiin, jos siihen on annettu lupa tai kun se on muuten sallittua. Lisäksi voimme käyttää henkilötietoja myös kohdentaaksemme tuotteitamme ja palvelujamme esimerkiksi suosittelemalla tai näyttämällä kohdennettua sisältöä palvelussamme.
Mistä henkilötiedot saadaan?
Lasten ja nuorten keskus saa henkilötiedot asiakkaalta. Tiedot voivat olla palvelujen käytöstä havainnoituja ja johdettuja. Lisäksi saamme tietoja viranomaisten pitämistä rekistereistä, luottotieto- ja asiakashäiriörekisteristä sekä muista luotettavista rekistereistä.
Ketkä käsittelevät henkilötietoja?
Tietoja käsittelevät vain ne Lasten ja nuorten keskuksen työntekijät, joilla on työtehtäviensä puolesta tarve henkilötietojen käsittelyyn.
Henkilötietoja käsitellään aina huolellisesti ja noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa sekä GDPR-asetusta.
Millaisia henkilötietoja keräämme?
Henkilötietoja kerätään tuotteiden ja palveluiden myynnin yhteydessä, henkilön tullessa asiakkaaksi, asiakassuhteen aikana, markkinointikampanjoiden tai tutkimusten yhteydessä sekä muutoin henkilön asioidessa Lasten ja nuorten keskuksen kanssa. Keräämme vain kyseessä olevan tuotteen ja palvelun käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja. Saamme tietoja esimerkiksi henkilön pyytäessä palveluja, osallistuessa kyselyihin tai kampanjoihin tai vastatessa kysymyksiin Lasten ja nuorten keskuksen tarjoamien palveluiden yhteydessä. Kerättäviä henkilötietoja ovat muun muassa:
- Henkilön yksilöintiin ja tunnistamiseen liittyvät tiedot, kuten nimi ja henkilötunnus
- Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Erilaiset asiakassuhteeseen ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- Lainsäädäntövelvoitteiden täyttämisen edellyttämät tiedot
- Tuotteiden ja palveluiden käyttöönottoon liittyvät tiedot
- Tuotteiden ja palveluiden käyttötiedot, esimerkiksi verkkosivuillamme keräämme palveluiden käyttö- ja selaustietoja. Kerättävät henkilötiedot määräytyvät kysymyksessä olevan tuotteen ja palvelun mukaisesti.
Miten käytämme evästeitä?
Lisätietoja siitä, miten käytämme näitä ja valintojasi näihin seurantateknologioihin liittyen, löydät evästekäytännöstämme.
Kenelle luovutamme henkilötietoja?
Luovutamme tietojasi vain lain (laki valtion erityisrahoitusyhtiöstä 443/1998 6 §) sallimissa puitteissa. Lasten ja nuorten keskus voi käyttää alihankkijoita palvelujen tuottamisessa ja luovuttaa henkilötietoja mm. viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai kolmannelle osapuolelle asiakkaalle tarkoitetun palvelun toteuttamiseksi. Käsittelemme tietoja EU:n ja ETA:n sisällä.
Sinun oikeutesi asiakkaana
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisua sekä rekisterissä olevan tiedon poistoa.
Miten henkilötietoja suojataan?
Henkilötietojen suojaamisessa noudatetaan lain edellyttämää huolellisuusvelvoitetta ja tiedot ovat suojatut erittäin huolellisesti käyttämällä asianmukaisia tietosuoja- ja tietoturvakeinoja. Päivitämme sisäisiä käytäntöjämme ja ohjeitamme jatkuvasti.
Henkilötietoja säilytetään lukitussa tilassa ja/tai salasanalla suojatuissa tiedostoissa. Henkilötietoja käsittelevät vain henkilöt joilla se on palvelujen suorittamiseksi tarpeellista.
Miten tietoja säilytetään ja pidetään ajantasaisina?
Säilytämme tietoja vähintään asiakassuhteen keston ajan. Asiakassuhteen päättymisen jälkeen säilytysaika riippuu tiedosta ja sen käyttötarkoituksesta. Noudatamme lakisääteisiä velvoitteita tiedon säilyttämisessä.
Pyrimme pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeina ja ajantasaisina poistamalla tarpeettomia tietoja sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja. Kehotamme sinua kuitenkin aika ajoin tarkastamaan tietojesi ajantasaisuuden.
Mihin voit ottaa yhteyttä?
Henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedustelut ja pyynnöt osoitetaan ensisijaisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Vastaamme henkilötietojenkäsittelyyn ja tietosuojaan liittyviin kysymyksiin osoitteessa: tietosuoja@lnk.fi.
Rekisteröidyn omien tietojen tarkastus- ja poistopyyntö tulee tehdä kirjallisella ja allekirjoitetulla kirjeellä tai asianmukaisesti sähköisesti allekirjoitetulla sähköpostilla.
Lasten ja nuorten keskus ry
Teollisuuskatu 21
00510 Helsinki
tietosuoja@lnk.fi